Top > 気まぐれ日記 > 2006-09-12

不具合はどこに報告すればいいのか? *

不具合を見つけたときに報告する場所が公開されていなかった場合、どこに報告すればいいのか?
某社にはサポセンの番号以外公開されていなかったため、しぶしぶそこにかけることにした。

サポセンの場合、事例がないとユーザ側の責任にされるので、根気よく説明をする :(
それでも事例にないものは不良なので、修理という形で購入元に相談するようにと言われる。

ユーザの声は届かない。